对答案更新！2023年10月《30584员工培训管理》江苏自考

#2023年10月自考各科答案合集

2024年考试时间：1月13、14日；4月13、14日；10月26、27日。

2023年10月江苏自考30584员工培训管理真题及答案（回忆版）

四、名词解释（共15分）

36、柯氏四层次培训评估模型

建议答案：

柯氏四层次培训评估模型，是目前培训效果评估模型中最具有影响力的，并被全球职业经理人广泛采用的一种评估模型，柯克帕特里克提出，可以从四个方面来评估培训的效果：

（1）受训者的反应：是指参与培训者的意见反馈；

（2）学习成果：指培训之后的测试，是用来衡量受训者对原理、事实、技术和技能的掌握程度;

(3)行为:员工接受培训后行为的改变,即受训者是否在实际工作中运用了从培训中学到的东西;

(4)结果:评估经营业绩,即培训或人力资源开发工作是否改善了组织的绩效。

37、计算机辅助培训

建议答案：

计算机辅助培训：是借助计算机设备和在计算机上安装的相关应用软件，由计算机向受训者提出问题或要求，受训者通过键盘、触控屏幕或语音指令进行互动回答，再由计算机进行答案分析并提供反馈的一种培训形式。

38、管理技能

是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。

39、外包式培训

建议答案：即企业根据自身的需求，在社会上选择合适的培训机构对企业员工开展培训活动。

40、课程结构

建议答案：：是指课程各部分的组织和配合，即课程内容有机联系在一起的组织方式。

五、简答题（共30分）

41、简述培训师的选择标准

建议答案：

（1）具备经济管理类的专业理论知识和培训内容方面的行业知识，有较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳；

（2）丰富的实战经验；

（3）独立的课程研发能力；

（4）一流的授课效果；

（5）良好的专业形象；

（6）正面的客户反馈。

42、简述培训过程中的风险

建议答案：

（1）成本风险：在培训过程中，主要存在三类成本；

A、直接成本：企业为举办培训活动，向培训公司和培训导师支付的现金报酬；

B、机会成本：当受训者抽出时间参与培训，在培训时间段里，这些参与者有可能为企业创造的价值和收益；

C、沉没成本：培训时段里企业为受训者群体支付的工资、福利等。

（2）质量风险；

（3）服务风险。

43、简述员工文化素质培训的途径

建议答案：

（1）将学历教育与企业培训相结合；

（2）将文化素质培训贯穿于专业技能培训始终；

（3）加强企业人文环境建设，改善企业文化氛围。

44、简述舒尔茨人力资本理论的主要观点

建议答案：

（1）人力资本对经济增长起重要作用，它的积累是经济增长的源泉；

（2）人力资本投资的内容或范围分为医疗保健、在职培训、正式教育、成人学习项目以及就业迁移五大类；

（3）人力资本最为重要的部分是教育投资。教育也是使个人收入分配趋于平等的因素；

（4）摆脱一切贫困状况的关键是从事人力资本投资，提高人口质量；

（5）人类时间是人力资本的组成部分，有效、合理地使用与分配时间的能力，也是人力资本的构成部分。

45、简述员工培训计划制定的影响因素。

建议答案：

（1）培训范围；

（2）受训者的工作类型；

（3）培训的规模；

（4）培训场所；

（5）培训时间；

（6）培训方案的重复使用

（7）培训费用；

（8）培训人员。

六、论述题（共20分）

46、论述建立内部培训师队伍的流程。

建议答案：

（1）进行工作动员；

（2）筛选培训师候选人；

（3）对培训师的组成人员进行培训；

（4）对培训合格的人员进行资格认证；

（5）人力资源部将其培训师资格归档并录入个人人事档案，成为其绩效考核、晋升、薪酬等方面的依据。

47、试述新员工入职培训的内容清单。

建议答案：

（1）公司概况；

（2）基本礼仪和工作基本常识；

（3）员工待遇；

（4）岗位知识与技能培训；

（5）法律文件与规章制度；

（6）企业文化与企业精神；

（7）企业道德规范。

长夏姐的其他分享

【报名时间】【报名流程】【资料视频】

【1对1指导】【学习方法】【学习神器】

【自考网站】【自考考研】 【经验投稿】